- বিভাগ সম্পর্কে
- আমাদের সম্পর্কে
- আমাদের সেবা
- অন্যান্য সরকারী অফিস-সমূহ কৃষি ও খাদ্য বিষয়ক
- পরিচালকের কার্যালয়, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, সিলেট
- কৃষি বিপনন অধিদপ্তর
- অতিরিক্ত পরিচালকের কার্যালয়, কৃষি সম্প্রসারণ অধিদপ্তর
- খাদ্য অধিদপ্তর
- মৎস্য অধিদপ্তর
- তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলীর কার্যালয়, সেচ উইং, বিএডিসি, সিলেট
- যুগ্মপরিচালক (বীজ বিপণন) এর দপ্তর, বিএডিসি, সিলেট
- সরেজমিন গবেষণা বিভাগ, বাংলাদেশ কৃষি গবেষণা ইনস্টিটিউট, সিলেট
- সরেজমিন গবেষণা বিভাগ, বাংলাদেশ কৃষি গবেষণা ইনস্টিটিউট, সিলেট
- মৃত্তিকা সম্পদ উন্নয়ন ইনস্টিটিউট, বিভাগীয় গবেষণাগার
- মৃত্তিকা সম্পদ উন্নয়ন ইনস্টিটিউট, বিভাগীয় গবেষণাগার
প্রকৌশল ও যোগাযোগ- সিলেট গণপূর্ত জোন, সিলেট
- জাতীয় গৃহায়ন কর্তৃপক্ষ
- ডাক বিভাগ
- সড়ক ও জনপথ
- প্রধান প্রকৌশলীর দপ্তর, বিতরণ অঞ্চল, বিউবো, সিলেট।
- পানি উন্নয়ন বোর্ড (পাউবো)
- জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর
- এলজিইডি
- বাংলাদেশ বিমান
- বাংলাদেশ রেলওয়ে
- বিটিসিএল, সিলেট টেলিযোগাযোগ অঞ্চল
- বিআরটিএ
- বিআরটিসি
- তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলীর কার্যালয়, বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড
-
- অন্যান্য প্রতিষ্ঠান
- ই-সেবা
- স্থানীয় সরকার
- গ্যালারি
- যোগাযোগ
- নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি
- জাতীয় সঙ্গীত
আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: রবিবার, ২৮ সেপ্টেম্বর, ২০২৫ এ ০১:১৯ PM
সিটিজেন চার্টার
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
গণযোগাযোগ অধিদপ্তর, তথ্য ও সম্প্রচার মন্ত্রণালয়
জেলা তথ্য অফিস, সিলেট
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
১. ভিশন ও মিশন:
Vision: তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তিনির্ভর তথ্যসেবা – সর্বত্র ও সকলের
Mission: সরকারের নীতি ও কার্যক্রমের সাথে ব্যাপক জনগোষ্ঠীকে, বিশেষ করে প্রান্তিক জনগোষ্ঠীকে, তথ্যসেবার মাধ্যমে সচেতন, উদ্বুদ্ধ এবং উন্নয়নের ধারায় সম্পৃক্তকরণ।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ:
২.১) নাগরিক সেবা:
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল | ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
| ১ | চলচ্চিত্র প্রদর্শন | ১০ দিন | সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন | সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং জেলা তথ্য অফিস | বিনামূল্যে | পরিচালক, জেলা তথ্য অফিস, রুম নং-১, সিলেট-৩১০০, ফোন: ০২৯৯৬৬৩২৩২০, মোবাইল: ০১৭১১২৮৩৩৬৭ diosyloffice@yahoo.com | পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ) গণযোগাযোগ অধিদপ্তর, তথ্য ভবন, ঢাকা, রুম নম্বর: ১০০১ টেলিফোন: ০২-৮০০০৬৫৪ ইমেইল: daf@ masscommunication .gov.bd |
| ২ | প্রচারসামগ্রী বিতরণ ও প্রদর্শন | সরবরাহ প্রাপ্তি সাপেক্ষে এবং নির্ধারিত কর্মসূচী অনুযায়ী অনধিক ৫ দিন | জনগণের আবেদন বা অন্য প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র | জনগণের আবেদন বা অন্য প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র এবং জেলা তথ্য অফিস | বিনামূল্যে | পরিচালক, জেলা তথ্য অফিস, রুম নং-১, সিলেট-৩১০০, ফোন: ০২৯৯৬৬৩২৩২০, মোবাইল: ০১৭১১২৮৩৩৬৭ diosyloffice@yahoo.com | |
| ৩ | সড়ক/পথ প্রচার | তাৎক্ষণিক | জরুরি বিষয়ে সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী | জরুরি বিষয়ে সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী এবং জেলা তথ্য অফিস | বিনামূল্যে | পরিচালক, জেলা তথ্য অফিস, রুম নং-১, সিলেট-৩১০০, ফোন: ০২৯৯৬৬৩২৩২০, মোবাইল: ০১৭১১২৮৩৩৬৭ diosyloffice@yahoo.com | |
| ৪ | সভা-সমাবেশ | ১০ দিন | সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন | সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং জেলা তথ্য অফিস | বিনামূল্যে | পরিচালক, জেলা তথ্য অফিস, রুম নং-১, সিলেট-৩১০০, ফোন: ০২৯৯৬৬৩২৩২০, মোবাইল: ০১৭১১২৮৩৩৬৭ diosyloffice@yahoo.com | |
| ৫ | কর্মশালা/সেমিনার | ১০ দিন | সদর দপ্তরের নির্দেশনাপত্র | সদর দপ্তরের নির্দেশনাপত্র এবং জেলা তথ্য অফিস | বিনামূল্যে | পরিচালক, জেলা তথ্য অফিস, রুম নং-১, সিলেট-৩১০০, ফোন: ০২৯৯৬৬৩২৩২০, মোবাইল: ০১৭১১২৮৩৩৬৭ diosyloffice@yahoo.com | |
| ৬ | সঙ্গীতানুষ্ঠান | ১০ দিন | সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন | সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং জেলা তথ্য অফিস | বিনামূল্যে | পরিচালক, জেলা তথ্য অফিস, রুম নং-১, সিলেট-৩১০০, ফোন: ০২৯৯৬৬৩২৩২০, মোবাইল: ০১৭১১২৮৩৩৬৭ diosyloffice@yahoo.com | |
| ৭ | উঠান বৈঠক/ উন্মুক্ত বৈঠক, কমিউনিটি সভা, খন্ড সমাবেশ | ১০ দিন | সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন | সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং জেলা তথ্য অফিস | বিনামূল্যে | পরিচালক, জেলা তথ্য অফিস, রুম নং-১, সিলেট-৩১০০, ফোন: ০২৯৯৬৬৩২৩২০, মোবাইল: ০১৭১১২৮৩৩৬৭ diosyloffice@yahoo.com | |
| ৮ | ভিডিও কনফারেন্স | ১০ দিন | সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন | সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং জেলা তথ্য অফিস | বিনামূল্যে | পরিচালক, জেলা তথ্য অফিস, রুম নং-১, সিলেট-৩১০০, ফোন: ০২৯৯৬৬৩২৩২০, মোবাইল: ০১৭১১২৮৩৩৬৭ diosyloffice@yahoo.com | |
| ৯ | অনলাইন প্রচার | উন্মুক্ত | জনগণের চাহিদা অনুযায়ী সরকার কর্তৃক নির্ধারিত | জনগণের চাহিদা অনুযায়ী সরকার কর্তৃক নির্ধারিত এবং অনলাইন/ওয়েব ঠিকানা | বিনামূল্যে | পরিচালক, জেলা তথ্য অফিস, রুম নং-১, সিলেট-৩১০০, ফোন: ০২৯৯৬৬৩২৩২০, মোবাইল: ০১৭১১২৮৩৩৬৭ diosyloffice@yahoo.com |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল | ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
| ১ | চলচ্চিত্র প্রদর্শন | ১০ দিন | সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন | সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং জেলা তথ্য অফিস | বিনামূল্যে | পরিচালক জেলা তথ্য অফিস, রুম নং-১ সিলেট-৩১০০, ফোন: ০২৯৯৬৬৩২৩২০ মোবাইল: ০১৭১১২৮৩৩৬৭ diosyloffice@yahoo.com | পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ) গণযোগাযোগ অধিদপ্তর, তথ্য ভবন, ঢাকা, রুম নম্বর: ১০০১ টেলিফোন: ০২-৮০০০৬৫৪ ইমেইল: daf@ masscommunication .gov.bd |
| ২ | শব্দযন্ত্র স্থাপন | সরবরাহ প্রাপ্তি সাপেক্ষে এবং নির্ধারিত কর্মসূচী অনুযায়ী অনধিক ৫ দিন | সরকার কর্তৃক নির্ধারিত প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র | সরকার কর্তৃক নির্ধারিত প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র এবং জেলা তথ্য অফিস | বিনামূল্যে | ||
| ৩ | প্রচারসামগ্রী বিতরণ ও প্রদর্শন | সরবরাহ প্রাপ্তি সাপেক্ষে এবং নির্ধারিত কর্মসূচী অনুযায়ী অনধিক ৫ দিন | জনগণের আবেদন বা অন্য প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র | জনগণের আবেদন বা অন্য প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র এবং জেলা তথ্য অফিস | বিনামূল্যে | ||
| ৪ | সড়ক/পথ প্রচার | তাৎক্ষণিক | সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন | সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং জেলা তথ্য অফিস | বিনামূল্যে | ||
| ৫ | প্রেস ব্রিফিং | তাৎক্ষণিক যোগাযোগের ভিত্তিতে | বিষয়ভিত্তিক তথ্যাদি | বিষয়ভিত্তিক তথ্যাদি এবং জেলা তথ্য অফিস | বিনামূল্যে | ||
| ৬ | ভিডিও কনফারেন্স | ১০ দিন | সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন | সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং জেলা তথ্য অফিস | বিনামূল্যে | ||
| ৭ | প্রেক্ষাগৃহ প্রদর্শন | কর্মসূচীর ভিত্তিতে/তাৎক্ষণিক | সদর দপ্তর/স্বপ্রণোদিত হয়ে পরিদর্শন | আইন দ্বারা নির্ধারিত এবং জেলা তথ্য অফিস | বিনামূল্যে | ||
| ৮ | প্রতিকৃতি বিতরণ | তাৎক্ষণিক যোগাযোগের ভিত্তিতে | সরাসরি /আবেদন প্রাপ্তির সাপেক্ষে | সরাসরি লিখিত বা মেইলে প্রাপ্ত আবেদন এবং জেলা তথ্য অফিস | বিনামূল্যে |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা:
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ক্রমিক | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল | ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
| ১ | বেতন-ভাতাদি যথাসময়ে প্রদান | ডিএএফও কর্তৃক বিল পাস সাপেক্ষে/অনতিবিলম্বে | বিল ভাউচার | বিল ভাউচার এবং জেলা তথ্য অফিস | ডিএএফও এর বেতন নির্ধারণি সাপেক্ষ সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী | পরিচালক জেলা তথ্য অফিস, রুম নং-১ সিলেট-৩১০০, ফোন: ০২৯৯৬৬৩২৩২০ মোবাইল: ০১৭১১২৮৩৩৬৭ diosyloffice@yahoo.com | পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ) গণযোগাযোগ অধিদপ্তর, তথ্য ভবন,ঢাকা, রুম নম্বর: ১০০১ টেলিফোন: ০২-৮০০০৬৫৪ ইমেইল: daf@ masscommunication .gov.bd |
| ২ | ছুটি, জিপিএফ, পেনশন (ব্যক্তিগত প্রাপ্যতা) | জারীকৃত জিও এর সময় অনুযায়ী | ডিএএফও এর প্রত্যয়ন, আবেদনপত্র | ডিএএফও এর প্রত্যয়ন, আবেদনপত্র এবং গণযোগাযোগ অধিদপ্তর | ডিএএফও এর প্রত্যয়ন এবং আবেদন সাপেক্ষ সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী | ||
| ৩ | লজিস্টিক সাপোর্ট | চাহিদাপত্র অনুমোদন সাপেক্ষে | চাহিদাপত্র | চাহিদাপত্র এবং জেলা তথ্য অফিস | তথ্য অফিসের এখতিয়ার ও সক্ষমতা অনুযায়ী | ||
| ৪ | কর্মকর্তা, কর্মচারীদের দক্ষতা বৃদ্ধি/পেশাগত উন্নয়ন | ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে | সদর দপ্তরের নির্দেশনাপত্র | সদর দপ্তরের নির্দেশনাপত্র এবং জেলা তথ্য অফিস | সদর দপ্তরের নির্দেশনা অনুযায়ী |
৩.আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
| ক্র. নং | প্রতিশ্রুতি/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১) | নির্ধারিত বিষয় ও পরিচিতি সহযোগে আবেদন জমা প্রদান |
| ২) | নির্ধারিত ফিস পরিশোধ করা |
| ৩) | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
| ৪) | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদনপত্র |
| ৫) | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ আবেদন করবেন |
৪. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
| ক্র: নং: | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) | GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ) গণযোগাযোগ অধিদপ্তর, তথ্য ভবন, ঢাকা, রুম নম্বর: ১০০১ টেলিফোন: ০২-৮০০০৬৫৪ ইমেইল: daf@ masscommunication .gov.bd | ৩০ কার্যদিবস |
| ২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | আপিল কর্মকর্তা | নাম: জনাব নিগার সুলতানা |
২০ কার্যদিবস |
| ৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | সচিব (সমন্বয় ও সংস্কার) এর দপ্তর, মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা | ৬০ কর্মদিবস |
দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রাপ্ত কর্মকর্তা:
| নাম | পদবি | অফিসের নাম | ফোন নম্বর | ই-মেইল |
| মীর মোহাম্মদ আসলাম উদ্দিন | পরিচালক | জেলা তথ্য অফিস, সিলেট | মোবাইল: ০১৭১১২৮৩৩৬৭ , টেলিফোন: ০২৯৯৬৬৬৩২৩২০ | diosyloffice@yahoo.com |